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平安 刮痕險 淡出市場

2017-08-04 瀏覽數: 標簽:平安 刮痕險

      海口市民楊女士近日向記者反映,她剛買2個月的小汽車在停車場被人刮了,卻找不到肇事車,而自己的車又沒有購買相關保險。昨日,記者對海口部分居民區、商場和寫字樓的停車場進行調查,發現停車場的汽車刮碰索賠糾紛問題確實存在。

       愛車停車場內被刮 索賠難

       海口市民楊女士兩個月前剛買了一輛小汽車,一直小心翼翼地保養著,開車時也小心翼翼地,生怕一不小心會把愛車刮花。然而,讓楊女士擔心的事卻在停車時發生了。幾天前,楊女士駕車到海秀東路某大型商場購物,購物出來時卻發現汽車尾燈旁邊被刮掉了一片車漆,車身也被撞出一個2平方厘米的小坑。“不知道是哪輛車刮的,真是太倒霉了。”楊女士郁悶地說。

       隨后楊女士在現場仔細觀察停在附近的車輛,卻沒有發現附近汽車車身有刮痕,楊女士懷疑肇事司機早已開溜了。楊女士的朋友勸她:“算了吧,即使你找到一輛車有刮痕,但你怎么斷定就是這輛車刮的呢?”

       對此,商場停車場管理員稱沒有看見停車場有車刮碰,停車場負責人則表示楊女士的車損壞并不嚴重,可以自己找保險公司賠償。然而,保險公司卻稱楊女士沒有購買車身刮痕險,無法賠償。楊女士至今還在與商場停車場協調賠償事宜。

       車身何時何地被刮 查證難

       對于此問題,海口濱海大道一家星級酒店的停車場領班趙先生告訴記者,“我們一般會先進行調查,找不到肇事車,我們會根據實際情況作出合理的賠償。”

       據趙先生介紹,今年4月初,一顧客駕車到他們酒店住宿,當晚交付了足額停車費。第二天一早起來,該顧客稱自己的汽車車身被刮擦了,要求酒店賠償,而停車場4個值班管理員都沒有發現有車輛進出酒店時刮到該顧客的車。趙先生說:“這名顧客的車確實有三四處刮痕,但哪處是新刮的卻不好分辨,最后,酒店方賠償80%的維修費。”

       趙先生現在要求酒店停車場管理員檢查每輛進場車輛有無明顯刮碰痕跡,并提示車主,以防止再次出現因無法斷定汽車是否在停車場發生刮碰而產生的糾紛。

       在海口海府路、和平北路、國貿北路、和平大道一些酒店和超市的停車場,20位停車場負責人中,有14位表示車身刮痕何時何地被刮,查證非常困難,由此導致停車場的車輛刮碰糾紛很多,賠償責任難以明確。

       建議停車場裝監控攝像頭

       對于停車場內車輛發生的刮碰問題,業內人士給停車場提出建議,如實行斜位停車減少刮碰、停車場安裝高分辨率的攝像頭等。

       記者在海口星河廣場了解到,該廣場安裝了監控攝像頭,監控范圍基本覆蓋了所有停車位,“一旦哪輛車和另一輛車發生刮碰,只需調出監控錄像就可以迅速查證。”

       “我們的停車場采取斜位停車,即使新手也能輕松掉頭進出。”海口南沙路某寫字樓停車場負責人符先生稱,采取斜位停車可使刮碰的概率大大降低,停車取車所需時間也減少了。

       據海口明珠廣場停車場馬經理介紹,前來購物的顧客可享受免費停車服務,商場方面辦理了保險,顧客的車輛丟失、車身被損可獲得適當賠償,這樣大大減輕了停車場的負擔。中國平安保險海南分公司某營業部高級主任伊女士表示,現在車身刮痕險已逐漸被海口車主所接受,這種附加險根據汽車價位分為幾種不同保額的產品,汽車在停車場車身被損,最多可獲1萬元的賠償。

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