車險搜索:
車險信息網 » 車險知識 ? 車險理賠流程,機動車輛保險與理賠

車險理賠流程,機動車輛保險與理賠

2017-11-13 瀏覽數: 標簽:車輛保險,理賠,違章,機動,記錄

     車險理賠流程基本步驟

     出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時基本的車險理賠流程:(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

     車險理賠流程重要四步

     (1)通知保險公司

     保險事故發生后,被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損,被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前,被保險人應采取必要的搶救措施,并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。

     (2)接受保險公司檢驗

     被保險人應接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛,并提供各種方便,以保證保險公司及時準確地查明事故原因,確認損害程度和損失數額。

     (3)提出索賠申請并提供索賠單證

     被保險人應根據有關法律規定和保險合同,向保險公司提出索賠申請并提供相應的索賠單證。

     機動車輛事故索賠一般應提供如下單證:1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據;6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。

     機動車輛丟失案件一般應提供如下單證:被保險人應及時向出險地公安部門報案,并在出險24小時內向保險公司遞交“出險通知書”。

     車輛被盜后3個月內公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:1)保險單正本、保險證:2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應由公安部門在有蓁證明上注明,被保險人如能提供相應收據,索賠時,應一起交給保險公司。

     (4)領取保險賠款

     接到領取賠款通知后,被保險人應盡快領取保險賠款,賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時,法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章,個人要在權益轉讓書 及賠款收據上簽字。

     車險理賠流程案例

     案例:江東的王先生最近為車險續保的事納悶。去年12月,他和李先生一起買的寶來轎車,投保了同樣的險種,都交了5696元(包括商業險、交強險、車船稅)。今年在同一家公司續保,李先生的車只要交4773元,王先生的車輛卻要交6055元,多了1282元。同樣的車,同樣的險種,保費差異怎么這么大?

     寧波市保險行業協會一位負責人表示,王先生和李先生車險費用的主要差異在商業險上,李先生的車子去年沒有發生過賠案,也沒有違章記錄,王先生的車子卻理賠了4次,還有違章記錄,因此車輛保險費就要貴不少。

     據了解,從今年10月份開始,寧波市車輛保險信息平臺功能得到進一步完善,實現了車輛理賠數據和交通違章信息的全行業共享,車輛保險費已經與歷年的出險理賠記錄和交通違章信息掛鉤,今后每輛車子都有自己的安全記錄,越安全駕駛、越遵守交通規則,保費就越便宜,反之,理賠次數越多,保費就會上浮。

     寧波市保監局有關人士介紹,目前寧波各保險公司嚴格執行經報批的機動車輛保險條款費率,據實使用車險的費率調整系數,改變以往不論有無出險理賠、廣大車主都打7折的一刀切做法,車輛保險費的浮動與歷年賠款記錄、是否在原公司續保、有無交通違章,年平均行駛里程等因素等聯系起來。其中,影響最直接的是歷年賠款記錄,連續3年無賠款,保險費優惠30%;連續2年無賠款,優惠20%;上一年度無賠款,優惠10%;上一年度出險1~2次,不浮動;上一年度出險3次,上浮10%;上一年度出險4次,上浮20%;上一年度出險5次及以上的,上浮30%。

     私家車保費優惠有竅門

     業內人士告訴記者,私家車主要獲得較大的保費優惠,除了謹慎駕駛、遵守交通規則、減少事故外,還有一些小竅門。

     比如,可以選擇放棄小額事故的索賠,因為影響保險費浮動的只是賠款的次數,與賠款金額無關,出險次數越多,下一保險年度保費就越高。在投保時可選擇附加絕對免賠額條款,雖然每次事故理賠時要扣除500元的免賠額,但可以得到10%的保費優惠。如果車輛主要在省內行駛,可以選擇約定浙江省內行駛,就可得到5%的保費優惠,但在浙江省外發生保險事故發生時,理賠時只能得到90%的賠付,因此經常出省的車主一定要謹慎選擇約定行駛區域。

  • 與“車險理賠流程、車險理賠、車險流程、車險流程”相關新聞

  • 更多>>
快速通道
常見車險問題
最新車險文章
熱門車險文章
車險相關文章
?
捕鱼大富翁红包